学生宿舍
Q1: 宿舍长啥样？
答：我们的宿舍都是经过精心挑选的，保证安全又舒适。大楼里有保安、监控和密码，让你放心住。而且，大部分宿舍区都住着香港常住居民啊！
Q2: 交通方便吗？
答：当然啦，我们的宿舍都在地铁站附近，走路一会儿就到啦！
Q3: 宿舍里有什么设施？
答：每个卧室都有家具，包括床、床垫和衣柜等。公共空间有餐桌、冰箱、洗衣机、热水壶、电磁炉和微波炉等。而且，我们还提供无线网络和清洁服务，让你住得舒适又方便！
Q4: 宿舍周围有啥好玩的？
答：我们的宿舍周围可是生活区和市区中心哦！附近有餐馆、咖啡厅、便利店、超市、街市、药店、诊所、洗衣店等等，啥都有！生活方便又丰富，你一定会爱上这里的！
预定篇
Q1: 预定的流程是什么？
答：
1.提供个人信息，并上传身份证明文件，例如学生offer或收入证明（仅用于房间申请）
2.于colivingtimes网页上浏览不同房间，根据自己的需求，选择心仪的房间，立即预订并支付定金（两个月租金，入住后转为押金）
3.我们发出的收据 ，之后会确认成功订房与否
4. 最后在线上签署电子合约
Q2: 付款方面，具体包括哪些款项?
答：会包含以下几项：
1.定金：是你预定时支付的定金，一般是两个月租金，入住后转为押金，而押金将于合约完成后退回
2.租金：房租
3.管理费：政府差饷、支付家具家电维修保固、垃圾清运费、Wi-Fi、水费、电费、公共区域定期保洁、个人保险
Q3: 港币付款和人民币付款有什么差别？
答： 两种货币付款我们都支持，选择人民币付款会有少许的汇率差以及手续费。
入住篇
Q1: 入住当天需要带什么资料呢？
答：除了你的好心情，还需要带上身份证明、学生证明或者工作证明，让我们能够核实你的身份哦！
Q2: 入住后需要注意什么事项呢？
答：当然就是要检查一下你的钥匙是否齐全，还有所有的电器和插座是否正常工作啦！如果你有时间，也可以到附近转一转，看看有没有什么好玩的地方。
Q3: 家具电器坏了怎么办呢？要自费修理吗？
答：除非是你故意捣乱，否则我们都会提供免费维修服务哦！
Q4: 水电网费要怎么支付呢？
答：别担心，这些费用都包含在管理费里面啦！不需要额外支付。
Q5: 上门保洁和维修服务是怎样的呢？
答：我们会定期提供2次上门保洁服务，如果你需要额外的清洁服务，就需要自费啦。如果你需要维修服务，只需要及时联系我们，我们会派专业人员为你提供服务哦！上门服务时间为非公共假期早上10点至晚上6点。
Q6: 网速能不能再快一点呢？
答：我们提供的基础路由器已经足够满足日常上网需求啦！如果你想要更高速的体验，可以自己购买更高配置的路由器哦！
退房篇
Q1: 退房时需要注意哪些问题？
答：退房时，请确保房间能够恢复到正常使用状态哦！我们会检查房间是否有损坏，如果有的话可能会扣除一部分押金。另外，记得清算在租期内应承担的各项费用，否则会直接从押金中扣除。
Q2: 如何申请转租？
答：如果你想转租，需要找到新的承租人，并经过身份认证和室友确认后，才能申请办理转租。还需要支付500HKD的手续费哦！如果在租约结束前的最后一个季度转租的话，就可以豁免违约金了。押金和租金的剩余部分会在新承租人入住后15-20个工作日内退还。
Q3: 想单向更换 ColivingTimes 其他房间？
答：如果你想更换房间，需要经过申请并支付1000HKD的手续费才可以哦！而且重新签订合约会产生印花税，需要你自己支付哦。如果你要更换的房间和原来的房间是同样的类型、价格和租期的话，那就没问题啦！
Q4: 想和另外一位住客互换房间？
答：哇哦，互换房间，这么有趣！如果你和另一个住客都同意的话，可以一起申请哦！但是需要确认合约期内的费用，并且还需要支付500HKD的手续费。重新签订合约会产生印花税，需要你们自己支付哦。
Q5 如何申请提前退租？
答：可是提前退租是违约哦，而且已付的租金和押金都不会退还的。如果你真的要走，我们的工作人员会和你确认具体的流程，别担心！